Un sinistre (inondation, incendie, dégât des eaux) peut survenir à tout moment. Voici les étapes essentielles à suivre immédiatement.
1. Sécurisez les Lieux Immédiatement
La sécurité est la priorité absolue après un sinistre.
Actions immédiates :
- 🚨 Évacuez si nécessaire (fumée, gaz, danger structurel)
- ⚡ Coupez l'électricité et le gaz si possible
- 💧 Fermez l'arrivée d'eau en cas d'inondation
- 📞 Appelez les pompiers si besoin (118)
- 🚪 Aérez les locaux si c'est sécuritaire
2. Contactez Votre Assurance Dans les 24h
En Suisse, vous devez déclarer un sinistre rapidement à votre assurance (généralement sous 5 jours, mais plus tôt c'est mieux).
Informations à préparer :
- Date et heure exactes du sinistre
- Description détaillée des dégâts
- Photos et vidéos des dommages
- Liste des biens endommagés
- Coordonnées de témoins si applicable
💡 Astuce JMAXX : Prenez des photos AVANT de commencer le nettoyage. C'est crucial pour votre dossier d'assurance.
3. Limitez les Dégâts (Obligation Légale)
Vous avez l'obligation légale de limiter l'extension des dégâts. Cela signifie agir rapidement pour éviter que la situation empire.
Actions de limitation :
- Éponger l'eau stagnante
- Protéger les meubles et objets de valeur
- Ventiler pour éviter les moisissures
- Couvrir les ouvertures (fenêtres cassées, toit endommagé)
⏰ Temps critique : Les moisissures peuvent apparaître en 24-48h après un dégât des eaux. L'intervention rapide est essentielle.
4. Faites Appel à des Professionnels Certifiés
Le nettoyage après sinistre nécessite des compétences et équipements spécialisés.
Pourquoi des professionnels ?
- 🔬 Détection d'humidité avec équipement professionnel
- 🧪 Traitement anti-moisissures certifié
- 💨 Séchage avec déshumidificateurs industriels
- 🧹 Nettoyage en profondeur des suies (incendie)
- 📋 Documentation pour l'assurance
✅ JMAXX PRO SERVICES dispose de maquinaria industrial propia et d'une assurance RC professionnelle Helvetia Seguros.
5. Service d'Urgence 24/7 à Neuchâtel
Les sinistres ne respectent pas les horaires de bureau. C'est pourquoi nous offrons un service d'intervention 24/7 dans tout le Canton de Neuchâtel.
Notre intervention d'urgence inclut :
- ⚡ Intervention rapide (souvent sous 2h)
- 🔍 Évaluation professionnelle des dégâts
- 💧 Extraction d'eau et séchage
- 🧼 Nettoyage et désinfection
- 📸 Documentation photographique pour assurance
- 📄 Devis détaillé pour votre compagnie d'assurance
Types de Sinistres que Nous Traitons
Inondations et Dégâts des Eaux
Rupture de canalisation, débordement, infiltration - nous intervenons rapidement pour limiter les dégâts.
Incendies
Nettoyage des suies, élimination des odeurs de fumée, traitement des surfaces endommagées.
Fin de Chantier Post-Sinistre
Après les réparations, nous assurons le nettoyage final pour que votre espace soit à nouveau habitable.
Urgence Sinistre à Neuchâtel ? Contactez-nous 24/7
📞 +41 77 906 51 63 (Appel ou WhatsApp)
Intervention rapide dans tout le Canton de Neuchâtel, Bienne et Yverdon. Assurance RC professionnelle, maquinaria industrial, devis gratuit pour votre assurance.
Ne laissez pas un sinistre devenir une catastrophe. Faites confiance aux experts locaux JMAXX PRO SERVICES.